ヒューストン東部の父親、キアンテ・マットロック氏は、自宅のリングカメラを確認した際、ちょうど食事を配達したばかりのドアダッシュ配達員が自宅の外に完全に裸で立っている様子を目撃し、衝撃を受けたと語った。
FOX 26のレスリー・デラスボーが取材したこの事件について、マットロック氏は8月24日、ホムステッド近郊の自宅でこの出来事が起きたと述べた。当時、マットロック氏は屋内でビデオゲームをプレイしていたが、娘も家にいた。そのとき、彼のスマホに通知が届き、ドアダッシュの注文が到着したことに気づいた。すぐにリングカメラの映像を確認したところ、食事を届けたばかりのドアダッシュ配達員が、全身裸で外に立っているのが映っていた。
マットロック氏は映像を見て信じられない思いだったという。彼はドアダッシュを頻繁に利用しているが、この回の配達品は一切受け取らず、後日ドアダッシュから注文代金の返金を受けたと明かした。
ドアダッシュ側は、この件について「消費者が体験した状況は極めて不適切であり、直接連絡して支援を提供した。この人物の行動は卑劣でまったく許されないものであり、情報が入ってすぐにチームがそのユーザーのプラットフォームアクセスを永久的に停止した」と声明を発表した。また、「性に関するいじめや不適切な行為を一切容認しない。法執行機関の調査に対しても協力する準備ができている」と強調した。
ドアダッシュは、アプリを通じて提出された苦情は同社の信頼と安全チームが審査すると説明。今回の件に関わったドライバーは、コミュニティガイドライン違反により、プラットフォームから永久的に削除されたと明らかにした。また、配達中に不快な行動を受ける顧客は、アプリ経由で即座に報告することを呼びかけている。不安を感じる場合は地元警察に連絡し、緊急時には911に通報するよう推奨している。さらに、同社のオンライン安全センターから追加の安全リソースも入手可能だという。
ヒューストン警察（HPD）は、このような事態に直面した場合、住民が警察に事件を報告し、リングカメラやドアベルカメラ、その他の監視映像といった証拠を可能な限り保存すべきだと呼びかけている。警察側は、状況によっては刑事告発が可能だが、まずは被害届の提出が必要であり、その後に調査が行われると説明した。
FOX 26は、この種の状況におけるテキサス州法の規定、それが刑事犯罪に該当する可能性がある状況、そして住民が同様の事態に遭遇した際に知っておくべき点について、法律専門家とのインタビューを進めている。
出典：FOX 26の記者レスリー・デラスボーはキアンテ・マットロック氏と対談し、ドアダッシュからの公式声明も入手した。
